Nach Abschluss des Schulungsprogramms bieten wir Ihnen zwei Monate lang direkte Unterstützung bei der Anwendung der Software in Ihren Geschäftsprozessen. – Garantiezeitraum: Wir übernehmen die kostenlose Garantie und Wartung der Software für 12 Monate ab Vertragsunterzeichnung. – Wenn Sie nach Ablauf der 12 Monate weiterhin technischen Support wünschen, müssen wir diesen gemäß der beigefügten Preisliste des Herstellers erwerben. – Support- und Garantieabwicklung: – Im Problemfall benachrichtigen Sie uns bitte umgehend telefonisch. Wir beheben kleinere Probleme innerhalb von 36 Stunden und schwerwiegende Probleme innerhalb von 72 Stunden. Sie tragen unsere Transport- und Reisekosten. – Wenn beide Parteien nach Ablauf des Garantiezeitraums einen Wartungsvertrag abschließen, bieten wir Ihnen weiterhin Garantieleistungen für das Programm gemäß den oben genannten Bedingungen an.
