バージョン2.0、2026年1月1日発効。本規約は、Woodsoft Vietnam Co., Ltd. （以下「Woodsoft」）と、Woodsoftのサービスを利用する組織または個人（以下「顧客」、「お客様」）との間の契約を構成します。アカウント登録または購入時に「同意する」をクリックすることにより、お客様は本規約、データプライバシーポリシー、支払いポリシー、および返金ポリシーに同意したものとみなされます。お客様が企業を代表して登録する場合、お客様はその企業を代表する権利を有することを認め、本規約に基づく責任は当該企業にあるものとします。
1. ウッドソフトに関する情報
- Woodsoft Vietnam Co., Ltd. 、事業登録番号0108115976
- 住所：ハノイ市カウザイ区ズイタン通り9番地、ベトAビル6階
- 電話番号：0356.151.084 メールアドレス：software@woodsoft.vn
- ウェブサイト：woodsoft.vn
2. サービス
Woodsoftは、木工および家具製造業界向けにオンラインソフトウェアを提供しています。
- Woodsoft Optimizers (woodsoft.vn/optimizers、optimizers.woodsoft.vn、backup.woodsoft.vn): ネスト、DXF シートから G コードへのエクスポート、部品処理、File2Script、CNC ファイル最適化。
- Wood Viewer (woodviewer.com): 3DモデルとAIレンダリングを保存、表示、共有できます。
- Woodsoft社製のデザインソフトウェア（Bazis、SketchUpなど）用プラグイン。
各パッケージの詳細な説明、価格、および機能は、支払いページとウェブサイトに掲載されています。Woodsoftは、掲載日から少なくとも1年間、記載されているサービスに関する情報へのアクセスを保証します。
3. アカウント
- 変更が生じた場合は、正確かつ最新の登録情報を提供してください。
- パスワードの管理およびアカウント内でのあらゆる活動は、お客様の責任となります。不正アクセスが検出された場合は、第1項に従って直ちにWoodsoftにご報告ください。
- 従業員の利用を目的として企業が登録または費用を負担するアカウントについては、企業は従業員に対し、Woodsoftサービスの利用方法および個人データ保護ポリシーについて周知し、従業員のアクセス権限を付与および取り消し、従業員が本規約を遵守することを保証する責任を負います。従業員は、個人データ保護ポリシーに基づき、自身の個人データに関する権利を保持します。
- 無料アカウントでは機能が制限される場合があります。
4. ライセンスと使用機器の数
- ライセンスは、ご購入いただいたパッケージと期間（3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月、または「永久」と明記されているパッケージの場合は永久）に応じて発行されます。有効期間は、Woodsoftがお客様のアカウントを有効化または更新した日から始まります。
- ポストパッケージ（ネスト、DXFからGコードへのエクスポート）では、使用できるポストプロセッサの数に制限があります。エコノミープランでは最大1つ、VIPプランでは最大5つ、プレミアムプランでは最大10つです。
- アカウントは、パッケージによって同時に使用できるデバイスの数に制限があります。Woodsoftは、個人データ保護ポリシーに記載されているとおり、
__wo_uidクッキーを使用してデバイスを識別します。デバイスとは、現在使用中のデバイスを含め、過去8時間以内にアカウントを使用してログイン、使用、またはネスティング/パート処理を実行したすべてのデバイスを指します。
| パッケージ | 8時間あたりの最大デバイス数 |
|---|---|
| 無料、エコノミー（1件の投稿） | 03 |
| VIP（5件の投稿） | 04 |
| プレミアム会員（投稿数10件） | 05 |
- 制限を超えると、要件が満たされるまで、システムは新しいデバイスでの新規セッションを一時的に拒否します。アカウント情報や見積もりを閲覧するためだけのログインは、上記の表に記載されている制限の対象外です。
- Woodsoftとの書面による契約なしに、アカウントまたはライセンスを他の組織と共有、転売、またはリースしないでください。
- ライセンスの有効期限が切れると、有料機能は動作しなくなります。ただし、お客様の設定データは個人情報保護方針に従って保持されます。
5．注文を行い、支払いを済ませてください。
- 支払いページでは、パッケージ、期間を選択し、購入者情報を入力します。
- 閲覧、見積もり依頼、または支払いを行う前に、パッケージ内容、価格、購入者情報をご確認いただき、取引条件に同意いただけるかご確認ください。修正が必要な場合は、支払いページに戻り、編集後、見積もりを再送信してください。
- Woodsoftは、見積書（PDFファイル）を画面またはメールで送付いたします。見積書は発行日から15日間有効です。
- 見積書および支払いポリシーに記載されている情報を使用して、銀行振込で支払いを行うことができます。
- Woodsoftは、お支払い受領後1営業日以内にライセンスを有効化または更新し、規定に従って電子請求書を発行します。
- 「マイ見積もり」セクションでは、取引日から少なくとも3年間、見積もりや取引情報を検索してダウンロードできます。
6. 返金および解約
- 有効化されたライセンスは返金不可ですが、Woodsoftのエラーによりサービスが使用不能になり、Woodsoftがエラー報告を受け取ってから14日以内に解決できない場合は、返金いたします。その場合、Woodsoftは以下のとおり返金を行います。
- 契約期間が固定されているパッケージ（3ヶ月、6ヶ月、または12ヶ月）の場合、未使用期間分の料金が返金されます。
- 永久パッケージ：返金は、有効化日からの利用期間に基づいて行われます。
| 使用時間 | 返金率 |
|---|---|
| 1ヶ月未満 | 90% |
| 1ヶ月から3ヶ月未満 | 70% |
| 生後3ヶ月から6ヶ月未満 | 50% |
| 生後6ヶ月から12ヶ月未満 | 30% |
| 12ヶ月以降 | 未完了 |
- 誤った支払いまたは重複した支払いについては、Woodsoftからの確認後15日以内に全額返金いたします。
- お客様はいつでもサービスの利用を停止し、当社の個人情報保護方針に従ってアカウントの削除を要求することができます。
- Woodsoftは、重大な違反の場合、または管轄当局の要請がある場合を除き、お客様に通知し、状況を是正するための合理的な期間を与えた後、第7条に違反するアカウントを一時的に停止または終了する場合があります。
7. 有効な使用
あなたは以下のことをしてはいけません：
- 不正アクセス、脆弱性スキャン、妨害、システム過負荷、またはWoodsoftが公開しているAPI以外のサービスを呼び出すための自動化ツールの使用。
- Woodsoftソフトウェアまたはそのデフォルト設定のリバースエンジニアリング、コピー、再配布。
- 正当な理由なく、法律に違反するコンテンツ、知的財産権を侵害するコンテンツ、または他者の個人データを侵害するコンテンツをアップロードすること。
- AI Renderを使用して、法律またはAIプロバイダーの利用規約に違反するコンテンツを作成すること。
8. あなたのデータとコンテンツ
- アップロードまたは作成したファイル、モデル、画像、プロンプト、構成（「お客様のコンテンツ」）の所有権は、お客様に帰属します。
- お客様は、Woodsoftがお客様にサービスを提供するために必要な範囲でのみ、お客様のコンテンツを保存、処理、および表示することを許可します。例えば、ファイルの変換、ネスト化、お客様が選択した共有モードでのモデルの表示、お客様が選択したAIプロバイダーへのプロンプトと画像の送信などです。
- Woodsoftは、Wood Viewerの設定でこの機能を有効にした場合のみ、プロンプト画像とAIレンダリング画像を使用してAIレンダリングの品質を向上させます（デフォルトはオフです）。
- Wood Viewerモデルの共有：公開モード（デフォルト）では、リンクを知っている人なら誰でもモデルを閲覧できます。非公開モードでは、管理者リンクを知っているユーザーのみが閲覧でき、管理者リンクでは編集も可能です。リンクの共有はご自身の責任で行ってください。
- AI Renderは、お客様がAIプロバイダーから購入したAPIキーを使用します。プロバイダーによるデータの保持および使用は、お客様と当該プロバイダーとの間の契約に基づきます。
- 重要なコンテンツはご自身でバックアップしてください。ネストされた結果ファイルは7日間しか保存されません。
- お客様のコンテンツに他者（例：お客様の顧客、お客様の従業員）の個人データが含まれている場合、付録1「個人データ処理契約」が適用されます。
9. ウッドソフトの知的財産
Woodsoftのソフトウェア、インターフェース、アルゴリズム、ドキュメント、および商標は、Woodsoftまたはそのライセンサーが所有しています。本契約は、ライセンス期間中、お客様にソフトウェアを使用する権利を付与するものであり、所有権は移転されません。
10. セキュリティと個人データ
個人データの収集、使用、および保護は、本規約の一部である個人データ保護方針によって規定されます。
11. 責任の制限
- Woodsoftは安定したサービス提供に努めておりますが、サービスの中断がないことを保証するものではありません。Woodsoftは、可能な限り計画メンテナンスについて事前に通知いたします。
- Woodsoftは、以下の原因による損害について責任を負いません。指示の誤用または不適切なCNCマシン構成、マシンを実行する前にファイルを確認しなかったこと、インターネットネットワークの障害、サードパーティサーバーの障害、AIプロバイダーの障害、または不可抗力事象。
- 本ソフトウェアは「現状のまま」提供されます。Woodsoftは継続的にバグ修正と改良を行っていますが、ソフトウェアに完全にバグがないこと、または出力がすべてのマシン、構成、およびお客様の特定のニーズに適していることを保証するものではありません。
- 出力ファイル（Gコード、加工ファイル、ネスティングファイル、スクリプトなど）を実際の機械で実行する前に、シミュレーションソフトウェアを使用したり、ワークピースなしでテストを実行したり、補助材料でテストを実行したりするなどして、徹底的にチェックする責任があります。
- Woodsoftは、ソフトウェアで作成されたファイルからの加工に起因する寸法誤差、ワークピースの損傷、工具の損傷、機械の損傷、その他の損害について、Woodsoftによる意図的な損傷、または法律で別途定められている場合を除き、一切責任を負いません。出力ファイルにエラーを発見した場合は、修正についてWoodsoftにご連絡ください。
- いかなる場合においても、Woodsoftの責任は、当該事象の発生前の12ヶ月間に顧客がWoodsoftに支払った金額を超えないものとします。
12．フィードバック、苦情、紛争解決
- サービスに関するご意見や苦情は、 software@woodsoft.vnまたは0356.151.084までお送りください。Woodsoft は、 2営業日以内に受領確認を行い、 15日以内にご回答いたします。複雑なケースの場合は、さらに最大15日かかる場合があり、その理由をお知らせいたします。
- 個人データに関する苦情は、個人データ保護方針の第10条に従って処理されます。
- 紛争は原則として交渉によって解決されます。30日以内に交渉が不調に終わった場合は、ハノイの管轄人民裁判所がベトナム法に基づき紛争を解決します。
13. 利用規約の変更
Woodsoftは本規約を更新する場合があります。重要な変更については、変更実施の少なくとも15日前までにウェブサイトおよびメールにて通知いたします。個人データの処理目的に関する変更には、個人データ保護ポリシーに基づく同意が必要です。変更内容にご同意いただけない場合は、本サービスの利用を中止し、第6項に基づき返金を請求することができます（返金対象となる場合）。
付録1．個人データ処理契約書（法人顧客向け）
この付録は、顧客が組織であり、顧客のコンテンツまたは顧客が従業員に付与したアカウントに他者の個人データが含まれている場合に適用されます。この付録では、顧客は個人データの管理者であり、 Woodsoftは個人データの処理者です。 1. 適用範囲。個人データは、顧客が付与した従業員アカウント（氏名、メールアドレス、電話番号）、顧客のコンテンツ（顧客の顧客の名前、住所、電話番号が含まれる可能性のあるファイル、モデル、画像、プロンプト）に含まれています。 2. Woodsoftは、以下の事項を約束します。
- Woodsoftは、サービスおよび本規約を通じて顧客が指示した場合にのみデータを処理します。ユーザーが第8項に従ってAIレンダリング強化を有効にしない限り、WoodsoftはデータをWoodsoft自身の目的で使用することはありません。
- アクセス権限を持つ担当者には、機密保持義務を課すようにしてください。
- 個人データ保護方針の第8項に定められた保護措置を適用する。
- お客様のデータに影響を与えるインシデントを発見した場合、当社は直ちに、遅滞なく、発見時から48営業時間以内（土日祝日を除く）にお客様に通知し、お客様が通知義務を履行できるようにします。
- サービス機能の範囲内で、データ主体からの要求（閲覧、編集、削除など）の解決を顧客が円滑に行えるよう支援する。
- サービスの終了時、またはお客様からの要請があった場合、法律で保持が義務付けられている部分を除き、データは30日以内に削除または返却されます。
- 顧客が法令遵守を証明できるよう、合理的な範囲で必要な情報を提供する。
3. サブプロセッサー。お客様は、個人データ保護ポリシーのセクション5に記載されているインフラストラクチャプロバイダー（ODS、SUPERDATA、Hostinger、Cloudflare、Google）をWoodsoftが使用することを許可することに同意します。これには、同ポリシーのセクション6に記載されているベトナム国外でのストレージおよび処理が含まれます。Woodsoftは、これらのプロバイダーを変更する前に事前に通知します。ユーザーがAPIキーを使用して選択したAIプロバイダーは、Woodsoftのサブプロセッサーではありません。 4. お客様のコミットメント:
- 従業員および顧客の個人データをサービスにアップロードすることには、正当な根拠が存在する。
- 従業員にWoodsoftサービスの利用方法について周知する。
- 必要な個人データのみをアップロードしてください。モデルやプロンプトに機密性の高い個人データを含めないでください。
- 共有モード（公開／非公開）を選択し、モデルリンクを他のユーザーに送信する責任を負います。
5. 従業員からの直接リクエスト。顧客の従業員がアカウントデータに関するリクエストをWoodsoftに直接送信した場合、Woodsoftは個人データ保護ポリシーに従ってこれを処理し、リクエストが顧客のライセンス使用に影響を与える場合は顧客に通知します。
