保証およびメンテナンスポリシー

– トレーニングプログラム終了後も、2ヶ月間はソフトウェアの適用に関する直接サポートを継続いたします。
– 保証期間：本契約締結日から12ヶ月間、当社はソフトウェアの無償保証およびメンテナンスを提供いたします。
– 12ヶ月経過後も引き続き技術サポートをご希望の場合は、メーカーが提示する価格表に基づき、サポート料金をお支払いいただきます。
– サポートおよび保証方法：
– 問題が発生した場合は、直ちにお電話にてご連絡ください。軽微な問題の場合は36時間以内、深刻な問題の場合は72時間以内に解決いたします。燃料費および営業経費はお客様のご負担となります。
– 保証期間終了後、両当事者がメンテナンス契約を締結することに合意した場合、当社は引き続きプログラムの保証を提供し、保証方法は上記とさせていただきます。