– トレーニング プログラム完了後、ソフトウェア使用時の業務プロセスの適用について、2 か月間直接サポートを継続します。 – 保証期間: 両当事者が本契約に署名することに同意した日から 12 か月間、ソフトウェアの無料保証とメンテナンスを担当します。 – 12 か月後も技術サポートを継続したい場合は、添付の価格表に従ってメーカーからサポートを購入する必要があります。 – サポートと保証の方法: – 問題が発生した場合は、すぐに電話で当社に通知する必要があります。軽微な問題については 36 時間以内、重大な問題については 72 時間以内に問題を解決する責任があります。当社の交通費と出張費はお客様のご負担となります。 – 保証期間後、両当事者がメンテナンス契約に署名することに同意した場合、上記と同じ保証方法を使用して、プログラムの保証サービスを引き続き提供します。
