เวอร์ชั่นภาษา เวียดนาม · ภาษาอังกฤษ ↓
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 นโยบายนี้เป็นข้อที่ 6 ของ ข้อกำหนดในการให้บริการ ของบริษัท วู้ดซอฟต์ เวียดนาม จำกัด และใช้กับใบอนุญาตซอฟต์แวร์ Woodsoft Optimizers, Wood Viewer และ Woodsoft Plugin ทั้งสองเวอร์ชันใช้บังคับอย่างสม่ำเสมอ หากพบความไม่สอดคล้องกันใดๆ วู้ดซอฟต์มีหน้าที่รับผิดชอบในการชี้แจงก่อนนำไปใช้ และจะไม่ใช้ความแตกต่างดังกล่าวเพื่อจำกัดสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมาย นโยบายนี้เผยแพร่เป็นภาษาเวียดนามและภาษาอังกฤษ เวอร์ชันภาษาอังกฤษใช้สำหรับการอ้างอิงเท่านั้น ในกรณีที่มีความแตกต่างกัน เวอร์ชันภาษาเวียดนามจะมีผลบังคับใช้
6.1. หลักการ
เมื่อเปิดใช้งานและจัดเตรียมใบอนุญาตตามที่อธิบายไว้แล้ว จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากคุณเปลี่ยนใจหรือไม่ต้องการใช้งานอีกต่อไป Woodsoft จะคืนเงินในกรณีที่ระบุไว้ในหัวข้อ 6.2 และ 6.3
6.2. บั๊ก Woodsoft ที่แก้ไขไม่ได้
- กรณีนี้ใช้ได้กับกรณีที่ ฟังก์ชันหลักที่โฆษณาไว้ ของผลิตภัณฑ์หรือโมดูลที่คุณซื้อ ใช้งานไม่ได้ หรือ ทำงานผิดพลาดอย่างมาก เมื่อเทียบกับคำอธิบายที่โฆษณาไว้ ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากความผิดพลาดของ Woodsoft และ Woodsoft ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ ได้รับแจ้งข้อผิดพลาดของคุณ (นับจากวันที่ส่งอีเมลหรือร้องเรียนไปยัง Woodsoft โดยไม่คำนึงถึงวันที่ Woodsoft ยืนยันข้อผิดพลาด)
- หากคุณส่งรายงานข้อผิดพลาด ภายใน 7 วันแรก หลังจากเปิดใช้งาน (นับจากวันที่ Woodsoft ได้รับรายงานและข้อมูลทางเทคนิคประกอบ เช่น ภาพหน้าจอและไฟล์ตัวอย่าง) คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน 100% สำหรับผลิตภัณฑ์หรือโมดูลนั้น โดยจำนวนเงินนี้จะนำมาใช้ แทน สูตรและตารางอัตราด้านล่าง
- หากพบข้อผิดพลาดหลังจาก 7 วันแรก สำหรับแพ็กเกจที่มีระยะเวลา 3, 6 หรือ 12 เดือน จะมีการคืนเงินสำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้งานของการสมัครใช้งาน
จำนวนเงินคืน = จำนวนเงินที่ชำระ × จำนวนวันที่เหลือ ÷ จำนวนวันทั้งหมดของแพ็กเกจ โดยจำนวนวันนับเป็นวันตามปฏิทิน และจำนวนวันที่เหลือจะคำนวณ จากวันที่คุณแจ้งปัญหา จนถึงวันหมดอายุของแพ็กเกจ (รวมถึงกรณีที่แพ็กเกจหมดอายุระหว่างช่วงเวลาที่รอการแก้ไข) จำนวนเงินคืนจะปัดเศษเป็นเงินดองเวียดนาม (VND) หรือเซนต์ (USD) ที่ใกล้เคียงที่สุด
- การแจ้งข้อผิดพลาดหลังจาก 7 วันแรก สำหรับแพ็กเกจตลอดชีพ : การคืนเงินจะคำนวณตามระยะเวลาที่ใช้งาน โดยนับ จากวันที่เปิดใช้งานจนถึงวันที่คุณส่งรายงานข้อผิดพลาด (ไม่รวมระยะเวลารอการแก้ไข):
| เวลาที่ใช้ | อัตราการคืนเงิน |
|---|---|
| น้อยกว่า 1 เดือน | 90% |
| ตั้งแต่ 1 เดือนถึงน้อยกว่า 3 เดือน | 70% |
| ตั้งแต่ 3 เดือนถึงต่ำกว่า 6 เดือน | 50% |
| ตั้งแต่ 6 เดือนถึงต่ำกว่า 12 เดือน | 30% |
| ตั้งแต่ 12 เดือนขึ้นไป | ไม่สมบูรณ์ |
6.3. กรณีการคืนเงินอื่นๆ
- การชำระเงิน ไม่ถูกต้อง ซ้ำซ้อน หรือเกินจำนวน: คืนเงินเต็มจำนวนสำหรับจำนวนเงินที่ไม่ถูกต้อง ซ้ำซ้อน หรือเกินจำนวน Woodsoft จะตรวจสอบเอกสารภายใน 5 วันทำการ หลังจากได้รับคำขอ (หากต้องการเอกสารเพิ่มเติม Woodsoft จะแจ้งให้ทราบภายในช่วงเวลานี้) และดำเนินการคืนเงินภายใน 15 วัน นับจากวันที่ได้รับการยืนยันจำนวนเงินคืน ขั้นตอนที่ 3 และ 4 ในหัวข้อ 6.4 จะไม่ใช้ในกรณีนี้
- Woodsoft ไม่สามารถออกใบอนุญาตแบบชำระเงินได้ : เราจะคืนเงินเต็มจำนวน หรือเสนอทางเลือกอื่นให้หากคุณยินยอม
- Woodsoft จะยุติการให้บริการแพ็กเกจแบบจำกัดเวลา ก่อนถึงวันหมดอายุ โดยจะคืนเงินส่วนที่ไม่ได้ใช้ของแพ็กเกจ โดยคำนวณตามสูตรในหัวข้อ 6.2 นับจากวันที่ยุติการให้บริการ
- Woodsoft จะยุติการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่มีใบอนุญาตแบบถาวร: ทั้งนี้เป็นไปตามมาตรา 4 ของข้อกำหนดในการให้บริการ (ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 6 เดือน) หากระยะ เวลาที่ผ่านไปน้อยกว่า 12 เดือน นับจากวันที่เปิดใช้งานใบอนุญาตของคุณจนถึงวันที่ยุติการจำหน่ายจริง Woodsoft จะคืนเงินให้คุณบางส่วนตามตารางเปอร์เซ็นต์ในมาตรา 6.2 โดยคำนึงถึงระยะเวลาที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์จนถึงวันที่ยุติการจำหน่าย
- คุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ที่ลดสิทธิประโยชน์ของการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณลงอย่างมาก ตามมาตรา 13 ของข้อกำหนดในการให้บริการ
6.4. ขั้นตอนการคืนเงิน
ข้อกำหนดนี้ใช้กับการขอคืนเงินภายใต้หัวข้อ 6.2 และ 6.3 (การชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง ซ้ำซ้อน หรือเกินจำนวน โดยขึ้นอยู่กับกรอบเวลาที่ระบุในหัวข้อ 6.3)
- ส่งคำขอของคุณ ไปที่ software@woodsoft.vn หรือ 0356.151.084 โดยระบุชื่อบัญชี รหัสใบเสนอราคา เหตุผล และหมายเลขบัญชีธนาคารของบุคคลหรือองค์กรที่ทำการชำระเงิน (ในนามของพวกเขา)
- การยืนยัน: Woodsoft ยืนยันการรับคำขอแล้ว และจะออก รหัสคำขอ ภายใน 2 วันทำการ
- ผลการพิจารณา: Woodsoft จะตรวจสอบคำขอและแจ้งให้คุณทราบถึงการตัดสินใจ เหตุผล และจำนวนเงินที่จะคืนภายในระยะเวลาสูงสุด 15 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ
- การคืนเงิน: Woodsoft จะโอนเงินคืนภายใน 15 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งการตัดสินใจคืนเงิน ส่งหลักฐานการโอนเงิน ดำเนินการออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ตามระเบียบภาษี และยกเลิกใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง (ยกเว้นในกรณีที่คืนเงินไม่ถูกต้อง ซ้ำซ้อน หรือเกินจำนวน)
ค่าธรรมเนียมการโอนเงินคืน: Woodsoft จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมเมื่อการคืนเงินเกิดจากความผิดพลาดของ Woodsoft หรือเมื่อ Woodsoft ยกเลิกผลิตภัณฑ์หรือแพ็กเกจนั้น ในกรณีอื่นๆ ค่าธรรมเนียมธนาคารจริง (ถ้ามี) จะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่คืน
6.5. คุณดำเนินการยกเลิกสัญญาด้วยตนเอง
คุณสามารถยกเลิกสัญญาอนุญาตใช้งานได้ทุกเมื่อ แม้ว่าคุณจะยังไม่ต้องการลบบัญชีของคุณก็ตาม:
- ส่ง คำขอการยกเลิก ไปยัง software@woodsoft.vn โดยระบุชื่อบัญชีและหมายเลขใบอนุญาตที่คุณต้องการยกเลิก
- สัญญาอนุญาตนั้น จะสิ้นสุดลงในวันที่ Woodsoft ได้รับคำขอ หรือในวันที่ระบุไว้ในคำขอ
- Woodsoft จะยืนยันภายใน 2 วันทำการ โดยระบุใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง วันที่สิ้นสุดสัญญา และผลที่ตามมาตามหัวข้อ 6.6
- การยกเลิกเนื่องจากเปลี่ยนใจหรือไม่ต้องการใช้บริการอีกต่อไป จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ (มาตรา 6.1) เว้นแต่คำขอจะเข้าข่ายกรณีตามมาตรา 6.2 และ 6.3
สิ่งต่อไปนี้แตกต่างกัน 4 ประการ:
- หยุดใช้งาน: คุณไม่ได้ใช้งานอีกต่อไปแล้ว ใบอนุญาตยังคงมีผลใช้ได้จนกว่าจะถึงวันหมดอายุ
- ไม่มีการต่ออายุ: ใบอนุญาตจะหมดอายุโดยอัตโนมัติในวันหมดอายุ
- การบอกเลิกสัญญา: เป็นไปตามขั้นตอนข้างต้น บัญชีและข้อมูลจะยังคงอยู่ตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- การลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล: เป็นไปตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากบัญชีของคุณยังมีใบอนุญาตแบบชำระเงินที่ยังไม่หมดอายุ Woodsoft จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า ว่าการลบจะทำให้ใบอนุญาตเหล่านั้นสิ้นสุดลง และจะลบข้อมูลหลังจากที่คุณยืนยันแล้วเท่านั้น
6.6. กรณีการเลิกจ้างและผลที่ตามมา
| กรณี | เวลาสิ้นสุด |
|---|---|
| คุณร้องขอให้ยกเลิกสัญญา (มาตรา 6.5) | วันที่ Woodsoft ได้รับคำขอของคุณ หรือวันที่หลังจากนั้นที่คุณระบุไว้ในคำขอของคุณ |
| ใบอนุญาตมีวันหมดอายุและไม่สามารถต่ออายุได้ | วันหมดอายุ |
| คุณร้องขอการลบบัญชี หลังจากได้รับการยืนยันตามหัวข้อ 6.5 แล้ว | วันที่ Woodsoft ดำเนินการลบข้อมูลเสร็จสิ้นตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล |
| การคืนเงินจะดำเนินการตามหัวข้อ 6.2 หรือ 6.3 | วันที่ Woodsoft คืนเงิน |
| Woodsoft ได้หยุดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ดังกล่าวแล้ว | ได้มีการประกาศวันสิ้นสุดการให้บริการแล้ว |
| คุณได้ละเมิดมาตรา 7 (การใช้งานโดยชอบธรรม) ของข้อกำหนดในการให้บริการ: Woodsoft จะแจ้งให้คุณทราบ ให้เวลาที่เหมาะสมในการแก้ไขการละเมิด และจากนั้นจะยุติการให้บริการของคุณ ในกรณีการละเมิดร้ายแรงหรือตามคำขอของหน่วยงานที่มีอำนาจ การให้บริการของคุณอาจถูกระงับชั่วคราวทันที | วันที่ระบุไว้ในหนังสือแจ้งการเลิกจ้าง |
เมื่อการให้บริการสิ้นสุดลง:
- ฟีเจอร์แบบชำระเงินของใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องได้หยุดทำงานแล้ว
- เนื้อหาและข้อมูลของคุณจะได้รับการประมวลผลตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณควรดาวน์โหลดเนื้อหาที่จะเก็บรักษาไว้ก่อนวันสิ้นสุดสัญญา
- คุณยังสามารถค้นหาหรือขอรับสำเนาข้อมูลการทำธุรกรรมได้เป็นเวลา 3 ปี ตามมาตรา 5 ของข้อกำหนดในการให้บริการ
- การชำระเงินจะได้รับการคืนเงินเฉพาะในกรณีที่ระบุไว้ในหัวข้อ 6.2 และ 6.3 เท่านั้น หาก Woodsoft ยกเลิกสัญญาเนื่องจากการผิดสัญญา จะไม่มีการคืนเงินใดๆ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
ฉบับภาษาอังกฤษ: นโยบายการคืนเงินและการยุติการให้บริการ
↑ ฉบับภาษาเวียดนาม มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 นโยบายนี้เป็นส่วนที่ 6 ของ ข้อกำหนดในการให้บริการ ของบริษัท วู้ดซอฟต์ เวียดนาม จำกัด และใช้กับใบอนุญาตซอฟต์แวร์สำหรับ Woodsoft Optimizers, Wood Viewer และ Woodsoft Plugin เอกสารทั้งสองฉบับมีผลบังคับใช้ต่อเนื่องกัน หากพบความไม่สอดคล้องกันใดๆ วู้ดซอฟต์มีหน้าที่รับผิดชอบในการชี้แจงก่อนนำไปใช้ และจะไม่ใช้ความแตกต่างนั้นเพื่อจำกัดสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมาย นโยบายนี้จัดทำเป็นภาษาเวียดนามและภาษาอังกฤษ ฉบับภาษาอังกฤษมีไว้เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกันใดๆ ฉบับภาษาเวียดนามจะมีผลบังคับใช้เหนือกว่า
6.1. หลักการ
ใบอนุญาตที่เปิดใช้งานและจัดส่งให้ตามที่อธิบายไว้แล้ว จะ ไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากคุณเปลี่ยนใจหรือไม่ต้องการใช้งานอีกต่อไป Woodsoft จะคืนเงินในกรณีที่ระบุไว้ในหัวข้อ 6.2 และ 6.3
6.2. ข้อผิดพลาดของ Woodsoft ที่ไม่สามารถแก้ไขได้
- กรณีนี้ใช้ได้กับ ฟังก์ชันหลักที่เผยแพร่ไว้ ของผลิตภัณฑ์หรือโมดูลที่คุณซื้อ ซึ่งใช้งานไม่ได้ หรือ ทำงานแตกต่างไปจากคำอธิบายที่เผยแพร่ไว้อย่างมาก จนไม่สามารถใช้งานได้ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ อันเนื่องมาจากความผิดพลาดของ Woodsoft และ Woodsoft ไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ Woodsoft ได้รับรายงานข้อผิดพลาดของคุณ (นับจากวันที่อีเมลหรือรายงานของคุณถึง Woodsoft โดยไม่คำนึงถึงวันที่ Woodsoft ยืนยันข้อผิดพลาด)
- หากคุณแจ้งข้อผิดพลาด ภายใน 7 วันแรก หลังจากการเปิดใช้งาน (นับจากวันที่ Woodsoft ได้รับรายงานและข้อมูลทางเทคนิคประกอบ เช่น ภาพหน้าจอหรือไฟล์ตัวอย่าง): คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน 100% สำหรับผลิตภัณฑ์หรือโมดูลนั้น ซึ่งจะใช้ แทน สูตรและตารางด้านล่าง
- หากพบข้อผิดพลาดหลังจาก 7 วันแรก สำหรับ แผนประกันระยะยาว (3, 6, 12 เดือน): จะมีการคืนเงินในส่วนของระยะเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน:
เงินคืน = จำนวนเงินที่ชำระ × จำนวนวันที่เหลือ ÷ จำนวนวันทั้งหมดในแพ็กเกจ โดยวันที่นับเป็นวันตามปฏิทิน และนับจำนวนวันที่เหลือ จากวันที่คุณแจ้งปัญหา จนถึงวันหมดอายุของแพ็กเกจ (แม้ว่าแพ็กเกจจะหมดอายุในระหว่างรอการแก้ไขก็ตาม) จำนวนเงินที่คืนจะปัดเศษเป็นจำนวนเต็มที่ใกล้ที่สุด (ดอง/ดด) หรือ (เซนต์/ดอลลาร์สหรัฐ)
- หากพบข้อผิดพลาดหลังจากใช้งานครบ 7 วันแรก สำหรับใบอนุญาตแบบถาวร : การคืนเงินจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาการใช้งาน นับ จากวันที่เปิดใช้งานจนถึงวันที่แจ้งข้อผิดพลาด (ไม่รวมระยะเวลารอการแก้ไข)
| ระยะเวลาการใช้งาน | คืนเงิน |
|---|---|
| น้อยกว่า 1 เดือน | 90% |
| ตั้งแต่ 1 เดือนถึงน้อยกว่า 3 เดือน | 70% |
| ตั้งแต่ 3 เดือนถึงน้อยกว่า 6 เดือน | 50% |
| ตั้งแต่ 6 เดือนถึงน้อยกว่า 12 เดือน | 30% |
| 12 เดือนขึ้นไป | ไม่มีการคืนเงิน |
6.3. กรณีการคืนเงินอื่นๆ
- การชำระเงินผิดพลาด ซ้ำซ้อน หรือเกินจำนวน: การชำระเงินผิดพลาด ซ้ำซ้อน หรือจำนวนเงินที่เกินจำนวน จะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน Woodsoft จะตรวจสอบเอกสารประกอบภายใน 5 วันทำการ หลังจากได้รับคำขอ (หากต้องการเอกสารเพิ่มเติม Woodsoft จะแจ้งให้คุณทราบภายในช่วงเวลานี้) และจะโอนเงินคืนภายใน 15 วัน นับจากวันที่ได้รับการยืนยันจำนวนเงินที่จะคืน ขั้นตอนที่ 3 และ 4 ในหัวข้อ 6.4 ไม่เกี่ยวข้องกับกรณีนี้
- Woodsoft ไม่สามารถออกใบอนุญาต ที่ชำระเงินไปแล้วได้: คืนเงินเต็มจำนวน หรือเสนอทางเลือกอื่นหากคุณยินยอม
- หาก Woodsoft ยกเลิกแผนประกันแบบกำหนดระยะเวลา ก่อนครบกำหนด จะมีการคืนเงินจำนวนที่สอดคล้องกับระยะเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน โดยใช้สูตรในส่วนที่ 6.2 นับจากวันที่ยกเลิก
- Woodsoft จะยุติการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ขายพร้อมใบอนุญาตแบบถาวร ตามที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 4 ของข้อกำหนดในการให้บริการ (ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 6 เดือน) หากระยะ เวลาน้อยกว่า 12 เดือน นับจากวันที่เปิดใช้งานใบอนุญาตจนถึงวันที่ยุติการจำหน่ายจริง Woodsoft จะคืนเงินส่วนหนึ่งตามตารางในหัวข้อที่ 6.2 โดยคำนวณจากระยะเวลาการใช้งานของคุณจนถึงวันที่ยุติการจำหน่าย
- คุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ ที่ลดสิทธิประโยชน์ของแผนที่ยังคงใช้งานอยู่ลงอย่างมีนัยสำคัญ ตามที่ระบุไว้ในมาตรา 13 ของข้อกำหนดในการให้บริการ
6.4. ขั้นตอนการคืนเงิน
ข้อกำหนดนี้ใช้กับคำขอคืนเงินภายใต้หัวข้อ 6.2 และ 6.3 (การชำระเงินผิดพลาด ซ้ำซ้อน หรือเกินจำนวน จะต้องเป็นไปตามกำหนดเวลาแยกต่างหากในหัวข้อ 6.3)
- ส่งคำขอ ไปยัง software@woodsoft.vn หรือ +84 356 151 084 โดยระบุชื่อบัญชี รหัสใบเสนอราคา เหตุผล และบัญชีธนาคารที่จะรับเงินคืน (ในชื่อของบุคคลหรือองค์กรที่ชำระเงิน)
- การรับทราบ: Woodsoft จะรับทราบการรับคำขอและออก รหัสคำขอ ภายใน 2 วันทำการ
- การตัดสินใจ: Woodsoft จะตรวจสอบคำขอและแจ้งให้คุณทราบถึงการตัดสินใจ เหตุผล และจำนวนเงินที่จะคืนภายในระยะเวลาสูงสุด 15 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ
- การคืนเงิน: Woodsoft จะโอนเงินภายใน 15 วัน นับจากวันที่แจ้งการตัดสินใจคืนเงิน ส่งการยืนยันการโอนเงิน ดำเนินการเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ตามระเบียบภาษี และยุติใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง (ยกเว้นกรณีคืนเงินจากการชำระเงินผิดพลาด ซ้ำซ้อน หรือเกินจำนวน)
ค่าธรรมเนียมการโอนเงินคืน: Woodsoft จะเป็นผู้รับผิดชอบหากการคืนเงินเกิดจากความผิดพลาดของ Woodsoft หรือเกิดจากการที่ Woodsoft ยกเลิกผลิตภัณฑ์หรือแผนบริการนั้นๆ ในกรณีอื่นๆ ค่าธรรมเนียมธนาคารที่เกิดขึ้นจริง (ถ้ามี) จะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่คืน
6.5. ยกเลิกสัญญาด้วยตนเอง
คุณสามารถยกเลิกสัญญาอนุญาตใช้งานได้ทุกเมื่อ แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการลบบัญชีของคุณก็ตาม:
- ส่ง คำขอการยกเลิก ไปยัง software@woodsoft.vn โดยระบุชื่อบัญชีของคุณและใบอนุญาตที่คุณต้องการยกเลิก
- สัญญาอนุญาตนั้น จะสิ้นสุดลงในวันที่ Woodsoft ได้รับคำขอ หรือในวันที่ระบุไว้ในคำขอ
- Woodsoft จะยืนยันภายใน 2 วันทำการ โดยระบุถึงสัญญาอนุญาตที่เกี่ยวข้อง วันที่สิ้นสุดสัญญา และผลที่ตามมาภายใต้หัวข้อ 6.6
- การยกเลิกเนื่องจากคุณเปลี่ยนใจหรือไม่ต้องการใช้ใบอนุญาตอีกต่อไปจะ ไม่สามารถขอคืนเงินได้ (มาตรา 6.1) เว้นแต่คำขอจะเข้าข่ายตามมาตรา 6.2 หรือ 6.3
การกระทำทั้งสี่ต่อไปนี้แตกต่างกัน:
- การยุติการใช้งาน: คุณไม่ได้ใช้บริการอีกต่อไปแล้ว ใบอนุญาตยังคงมีผลใช้ได้จนกว่าจะหมดอายุ
- ไม่ต่ออายุ: ใบอนุญาตจะหมดอายุโดยอัตโนมัติในวันหมดอายุที่ระบุไว้
- การยกเลิกสัญญา: โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้น บัญชีและข้อมูลของคุณยังคงอยู่ภายใต้นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- การลบข้อมูลบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ: โปรดปฏิบัติตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากบัญชีของคุณยังมีใบอนุญาตที่ชำระเงินแล้วและยังไม่หมดอายุ Woodsoft จะ แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า ว่าการลบข้อมูลจะทำให้ใบอนุญาตเหล่านั้นสิ้นสุดลง และจะทำการลบข้อมูลก็ต่อเมื่อคุณยืนยันแล้วเท่านั้น
6.6. กรณีการเลิกจ้างและผลที่ตามมา
| กรณี | วันที่สิ้นสุดสัญญา |
|---|---|
| คุณร้องขอให้ยกเลิกสัญญา (มาตรา 6.5) | วันที่ Woodsoft ได้รับคำขอ หรือวันที่หลังจากนั้นที่คุณระบุ |
| ใบอนุญาตแบบมีกำหนดระยะเวลาจะหมดอายุและจะไม่ได้รับการต่ออายุ | วันหมดอายุ |
| คุณร้องขอให้ลบบัญชีของคุณ หลังจากยืนยันตามหัวข้อ 6.5 แล้ว | วันที่ Woodsoft ดำเนินการลบข้อมูลเสร็จสิ้นตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล |
| การคืนเงินตามมาตรา 6.2 หรือ 6.3 | วันที่ Woodsoft โอนเงินคืน |
| Woodsoft เลิกผลิตสินค้านี้แล้ว | วันที่ประกาศยุติการดำเนินงาน |
| คุณละเมิดข้อ 7 (การใช้งานที่ยอมรับได้) ของข้อกำหนดในการให้บริการ: Woodsoft จะแจ้งให้คุณทราบและให้ระยะเวลาที่เหมาะสมแก่คุณในการแก้ไขการละเมิดก่อนที่จะยกเลิกบัญชี ในกรณีที่มีการวิพากษ์วิจารณ์อย่างร้ายแรงหรือตามคำขอของหน่วยงานที่มีอำนาจ บัญชีอาจถูกระงับทันที | วันที่ระบุไว้ในหนังสือแจ้งการเลิกจ้าง |
เมื่อบริการสิ้นสุดลง:
- ฟีเจอร์แบบชำระเงินของใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องจะหยุดทำงาน
- เนื้อหาและข้อมูลของคุณจะได้รับการจัดการตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณควรดาวน์โหลดเนื้อหาใดๆ ที่คุณต้องการเก็บไว้ก่อนวันสิ้นสุดสัญญา
- คุณยังสามารถค้นหาหรือขอสำเนาข้อมูลการทำธุรกรรมได้เป็นเวลา 3 ปี ตามที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 5 ของข้อกำหนดในการให้บริการ
- จะมีการคืนเงินเฉพาะในกรณีที่ระบุไว้ในหัวข้อ 6.2 และ 6.3 เท่านั้น หาก Woodsoft ยกเลิกสัญญาเนื่องจากการละเมิดสัญญา จะไม่มีการคืนเงิน เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
