– После завершения программы обучения мы продолжим оказывать вам непосредственную поддержку по применению бизнес-процессов при использовании программного обеспечения в течение 2 месяцев. – Гарантийный период: Мы несем ответственность за бесплатное гарантийное и техническое обслуживание программного обеспечения в течение 12 месяцев с даты подписания настоящего договора обеими сторонами. – Если вы желаете продолжить техническую поддержку после 12 месяцев, нам потребуется приобрести поддержку в соответствии с прилагаемым прайс-листом от производителя. – Способ поддержки и гарантийного обслуживания: – В случае возникновения проблемы вы должны немедленно уведомить нас по телефону. Мы несем ответственность за решение проблемы в течение 36 часов для незначительных неполадок и 72 часов для серьезных неполадок. Вы несете ответственность за оплату наших транспортных и командировочных расходов. – Если после истечения гарантийного периода обе стороны согласятся подписать договор на техническое обслуживание, мы продолжим предоставлять вам гарантийное обслуживание программы, используя тот же способ гарантийного обслуживания, что и выше.
