– Гарантийный срок: мы предоставляем бесплатную гарантию и обслуживание программного обеспечения в течение 12 месяцев с даты подписания настоящего договора обеими сторонами.
– Если по истечении 12 месяцев вам потребуется техническая поддержка, нам потребуется оплатить ее в соответствии с прилагаемым прейскурантом производителя.
– Способ предоставления поддержки и гарантии:
– В случае возникновения проблем необходимо немедленно сообщить нам по телефону. Мы обязуемся устранить проблему в течение 36 часов при незначительных проблемах и в течение 72 часов при серьезных. Вы оплачиваете расходы на топливо и коммерческие расходы.
– Если по истечении гарантийного срока обе стороны согласятся подписать договор на обслуживание, мы продолжим предоставлять вам гарантию на программу. Способ гарантии будет описан выше.
