보증 및 유지보수 정책

– 교육 프로그램 완료 후, 2개월 동안 소프트웨어 적용을 위한 직접 지원을 계속해 드립니다.
– 보증 기간: 당사는 양 당사자가 본 계약에 서명하는 날로부터 12개월 동안 소프트웨어에 대한 무료 보증 및 유지 관리를 제공합니다.
– 12개월 이후에도 기술 지원을 계속 받으시려면 제조업체에서 첨부한 가격표에 따라 지원 요금을 지불하셔야 합니다.
– 지원 및 보증 방법:
– 문제 발생 시 즉시 전화로 알려주셔야 합니다. 경미한 문제는 36시간 이내에, 심각한 문제는 72시간 이내에 문제를 해결해 드립니다. 연료비 및 사업비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
– 보증 기간 이후 양 당사자가 유지 관리 계약에 서명하는 경우, 당사는 귀하를 위해 프로그램 보증을 계속 제공하며, 보증 방법은 위와 같습니다.