– Setelah menyelesaikan program pelatihan untuk Anda, kami akan terus memberikan dukungan langsung terkait penerapan proses bisnis saat menggunakan perangkat lunak selama 2 bulan. – Masa garansi: Kami bertanggung jawab atas garansi dan pemeliharaan perangkat lunak secara gratis selama 12 bulan sejak tanggal kedua belah pihak setuju untuk menandatangani kontrak ini. – Jika Anda ingin melanjutkan dukungan teknis setelah 12 bulan, kami harus membeli dukungan sesuai dengan daftar harga terlampir dari produsen. – Metode dukungan dan garansi: – Jika terjadi masalah, Anda harus segera memberi tahu kami melalui telepon. Kami bertanggung jawab untuk menyelesaikan masalah dalam waktu 36 jam untuk masalah ringan dan 72 jam untuk masalah serius. Anda bertanggung jawab untuk membayar biaya transportasi dan perjalanan kami. – Jika setelah masa garansi, kedua belah pihak setuju untuk menandatangani kontrak pemeliharaan, kami akan terus memberikan layanan garansi untuk program tersebut kepada Anda, menggunakan metode garansi yang sama seperti di atas.
